員工體驗設計工作坊

隨著跨世代勞動力結構快速變化，企業所面對的管理挑戰是如何在多元價值觀並存的職場中，創造能被員工真實感受且持續累積的良好工作體驗。特別是Z世代大量進入職場後，員工對於工作意義、成長回饋、彈性制度與心理安全的期待顯著提升，使得員工體驗成為影響留才、敬業度與組織績效的關鍵因素。
本工作坊以「以員工為中心」的策略人資觀點出發，結合員工體驗旅程、關鍵接觸點管理與設計思考方法，引導學員從員工在組織中經歷的每一個重要時刻，系統性檢視目前的體驗現況與潛在痛點。課程不僅協助學員理解員工體驗與敬業度、留任率及企業績效之間的關聯，更透過實際案例解析與小組活動讓學員能將抽象的體驗概念，轉化為具體可執行的管理行動，為企業打造兼顧人性關懷與營運績效的永續職場。