主管必修的五大面試技巧

在企業管理實務中，主管除了負責業務推動與績效達成，更肩負著「透過對話影響人」的重要角色。無論是新人招募、績效回饋、職涯發展、離職關懷，或是不適任員工的輔導與處理，面談都是主管最關鍵、也最具影響力的管理工具。然而，許多主管在升任管理職後，往往未曾系統性學習面談技巧，導致對話流於形式、溝通失焦，甚至引發誤解與衝突，影響團隊士氣與組織績效。本課程以企業主管實際面對的管理情境為出發點，系統化整理主管最常遇到的五大面談類型，並結合管理觀念、溝通技巧與實務演練，協助主管掌握面談前的準備、面談中的提問與回饋，以及面談後的行動追蹤。透過本課程，主管將能更有信心地進行各類關鍵面談，提升管理專業度，並建立有效且具建設性的主管部屬關係。