共識營真的能消除分歧、化解不合？共識營是什麼、辦理方針全剖析
共識營都在做什麼？要達成什麼樣的共識？讓我們帶各位深入認識企業共識營是什麼、目的為何、類型區別，再由共識營流程規劃的前、中、後期和注意事項完整解析，正巧有共識營課程的諮詢需求？交給職享科技一手包辦！
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| 一、共識營起手式．集結多元思維、形塑高效團隊的重要舞台！ |
一、共識營起手式．集結多元思維、形塑高效團隊的重要舞台！
組織風氣仍停留在企業主發號施令，底下團隊夥伴們被動聽令嗎？在新世代員工自我意識逐漸抬頭的氛圍下，這種單方面推動的模式恐怕引發怨聲載道，甚至私下形成小圈圈議論，影響公司共事的團結，策略推行受阻。
「共識營」的出現就是為了改善以上情況！每到年末之際，資深人資或許對於籌劃共識營並不陌生，但每次辦理好像都只是機械性的庶務，越辦越覺得失去方向？職享聽到大家的苦惱了！想全面了解共識營在做什麼、怎麼做，請務必鎖定到最後！
（一）共識營是什麼？
共識營（Team Building）其實是種專注於團隊協作、目標對齊、文化融合、意見交流的集體訓練，經常涉及「長期性」且為「跨部門」的活動。藉由多方互動式的學習和討論、一起經歷的共同情境體驗，有助於各位夥伴理解企業的核心價值和未來欲達成的目標。
如此一來，不僅個人的溝通與協作能力有所提升，和諧的職場環境、針對公司的向心力，更可有效加強夥伴實質的生產力和執行效率，進而順利依循組織的營運計畫。
舉辦共識營的另一項好處在於「挖掘、培育潛在的領導人才」。經由角色扮演、決策模擬等各式精心活動設計，促進每位員工領導能力的發展，引領所有部門往正確且一致的方向前行；管理階層則從中觀察、拔擢有力接班人候選，重點培訓對象毋須再由茫茫人海中評估。
（二）共識營目的：「存異」但要「求同」
➣ 為何「存異」？源自於多重的內部挑戰
50 個人就有 50 種不盡相同的想法，即便是決定三餐這類小事都會產生分歧，在大型組織裡推行任何事務，想必意見相左更是個可預期的結果。根據職享過往所收到的反饋，企業通常會面臨 7 大面向阻力：
- 迫於時間壓力 ▶ 「共識」並非一蹴可幾，而是需要長時間的商量得出來的決議。然而企業內的所有計畫、戰略幾乎都有時間限制，在時程考量的取捨下，達成共識的重要性便會相對被犧牲。
- 不敢提出主張 ▶ 儘管組織扁平化、鼓勵員工勇於發言已是趨勢，不過對於員工而言，心中存有芥蒂、疑慮屬人之常情，這些擔心和猶豫的情緒環繞，終究導致他們關閉心門，「別人說好就好」的狀況十分普遍。
- 團隊協作障礙 ▶ 各部門之間的目標、成本考慮不一，當每個人都以「本位」角度傳遞訊息、理解接收到的資訊並且缺乏有效合作，過程中便可能造成工作重疊、進度拖延、優先順序判斷有誤等各項棘手難題。
- 執行產生偏差 ▶ 有時公司的願景設定的很遠大，但底下員工卻不清楚自己手頭上的項目要如何與目標對接，甚至是對該目標無感時，無論是動力還是投入的程度都會明顯降低，進而干預到工作效率。
- 價值觀不一致 ▶ 除了目標設定和實際執行有偏差，隨著組織規模擴張，更進階還會衍生到傳統與創新、保守與激進的觀念差異衝突。一旦沒有妥善處理夥伴們的不理解、不認同，便會引發對立，讓人感到神經緊繃、工作心情不愉快。
- 目標不夠清楚 ▶ 倘若企業本身缺少清晰的方向，員工自然會面臨無法釐清自己的工作目標和職責、資源投入非核心任務等困境，有如同一艘船上的船員們想要駛向的目的地不同，行進的速度變得緩慢，成果也不一定是船長所期待的。
- 內心抗拒改變 ▶ 「變革」意味著「需要花時間適應新事物」，但人們偏好「以不變應萬變」。看到新流程、新工具、新文化就心生抗拒，嚴重者還會把變化視為威脅，深怕被取代，致使所有的策略推進皆寸步難行，組織難以如期成長。
➣ 如何「求同」？給予開放式討論的機會
在企業組織中，不同職位與部門肩負的責任各異，立場、關注點自然會有所區別，但這並不代表彼此之間無法找到共識。而共識營的舉辦，恰恰是為了提供一個機會，讓各層級的成員能夠在開放的環境下，對於彼此的觀點有充分的認知，並透過理性溝通找到共同的立足點，確保決策的可執行性與團隊的協作效率。
共識營舉行的目的即是在於讓所有成員們都覺得他們扮演的角色是重要且關鍵的。為此，企業可交由人資部門或專業團隊策劃共識營，設計出一個讓所有參與者均能夠針對具體議題提出見解、跨越部門與層級的討論，以此找到最符合企業目標的解決方案。這樣的開放交流能有效減少資訊不對稱帶來的誤解，提升團隊對企業目標的認同感，使不同職責的夥伴都能在自己的崗位上，協力推動組織前進。
只要每位員工發現，原來自己的個人表現能夠為全體帶來正面的效果、收到實際的反饋與獎賞，油然而生的成就感、責任感就有機會提高他們工作時的投入程度。當所有成員的投入增加，打造凝聚力高漲的卓越團隊指日可待。
想了解共識營如何舉辦更有效益？
二、策畫目標大不同！3 種企業共識營類型
雖說共識營的中心精神不變，不過我們仍然會根據「組織想要取得的結果、設定的目標」將其約略分為 3 個類別，不妨來檢視現階段公司需要哪一種對策！
（一）凝聚向心力—團隊共識營
大家印象中的 Team Building 或許比較接近相對活潑輕鬆的「團隊共識營」，透過戶外活動、趣味遊戲、療癒手作等途徑包裝，以軟性層面培養默契、情感、信任、了解，塑造更密切的同袍情誼為主要目的，促使同仁進一步對企業文化產生認同、加強在工作方面的流暢性。團隊共識營也常常用於定時激勵員工的福利制度，讓夥伴們能從繁忙的日常中喘口氣，期望做到「帶人先帶心」。
然而在策劃時要留意的是，真正能夠帶來長期效益的團隊共識營，不應僅止於娛樂性，更需納入企業文化與價值觀的強化，令成員對組織的共同願景發自內心產生共鳴，這才是團隊共識營最主要的宗旨喔！
💼適用情境舉例【公司草創初期、新興部門成立】
（二）推進向前行—策略共識營
「策略共識營」的核心則著眼於確保組織目標、策略方針、執行計畫在不同決策層級與部門間取得共識。討論內容通常涉及企業未來的發展方向，包括執行目標、風險應對、策略調整等，屬於中高階主管或跨部門協作會議的形式。策略共識營的另一特色在於會有實際的指引文件、結果產出，以利管理者們布達給下屬，並且確立各部門的職責，共同完成企業所制定的標的，率先弭平潛在的意見矛盾。
💼適用情境舉例【討論轉型議題、季度／年度企業會議】
（三）學習技職能—培訓共識營
廣義而言，一部份例行的「教育訓練」同樣能夠歸類為共識營的一種！此類培訓將依據企業的發展需求與人員職能等條件，提供針對性的能力提升課程，幫助團隊成員在技能、思維、管理等層面達成共識，確保企業整體競爭力的提升。
「培訓共識營」與「一般培訓課程」的最大差異，在於它不只是單純的知識傳遞，而是強調團隊間的互動學習與共識建立。傳統培訓課程多半由講師單向授課，學員個別吸收知識後再自行應用；而培訓共識營則通過情境演練、案例討論、團隊協作等途徑，讓學員在實際互動中內化知識，並與團隊一起制定行動計畫，確保學習成果可落地執行。
比方說全體人員工作都會運用的「組織架構認識、專案管理、邏輯思考」課程；特定部門需要深化「專業技能」（例如：業務部門相關的「銷售與商務談判、客戶痛點攻略」）；領導的主管級強化「領導力、溝通技巧、目標管理」等，非常多元。
💼適用情境舉例【新進同仁指導、定期培訓講座】
✨職享小叮嚀✨
以上的共識營分類是為了讓大家更方便理解，在策劃上仍應以組織內「希望達到之目的」為依歸，運課手法則有相當多樣化的選擇，並無侷限。比方說策略共識營、培訓共識營中依舊會安排破冰、團康活動，如有任何疑問，歡迎直接諮詢職享為你解惑！
三、共識營規劃 3 部曲：成功的共識營這樣打造！
大致選定共識營的定位了嗎？那麼共識營怎麼策劃才算是成功呢？我們將其拆解為前、中、後 3 階段，共 9 個細節娓娓道來，千萬別令辛苦籌備的共識營流於形式。
① 共識營流程前期 ▶ 需求調查＋明定指標
✦研究組織現況
既然是面向公司所辦理的活動，首要之舉當然還是解決企業正遇上的挑戰。這些問題也許是員工、部門主管發現迫切需要改善的困難點，涵蓋溝通不良、士氣低落、爭執頻繁等；或者組織已有落後其他競業的現象，乃至於察覺到績效持續下滑，需經由更迅速的方法取得夥伴們的關注、挑出癥結點。
調查可透過內部相關報表、外部產業分析、蒐集各員工的問卷回饋進行統整，直面痛點、精準判斷才能保證此次共識營真正改善問題，促進工作氣氛更和睦、工作效率更進步。
✦評估參與成員
此次共識營只需要小範圍、管理階層、某個專案部門加入？還是向整個組織的成員傳達廣泛的理念呢？一旦定義出問題，接下來則是挑選最主要的受眾、利益關係人，囊括活動型態、互動方式、話題深淺、追蹤結果等
此外，還應考慮參與者之間的動態關係和層級設計。例如：高階管理層參與，則應強調企業願景、戰略共識；中層主管與基層員工混合參與，則應納入跨層級的溝通與協作訓練，確保意見能有效傳遞，而不會產生「管理者主導、員工依舊被動」的現象。
✦確立活動目標
如同其他類型的企畫擬定，當挑戰根源、與會人員有了頭緒，需將「為何要辦理這場共識營」的質性標準（例如：增強文化認同、改善跨部門合作）結合「如何算是一場成功的共識營」的部分量化數據（例如：總計參與人數、預計產出成果等）確保活動對焦，並且應留意活動目標及企業的發展方向、戰略目標保持一致，提供清晰的前情提要給決策者、企業主參考，藉此取得充分支持。
② 共識營流程中期 ▶ 流程設計＋主持控場
✦設計活動形式
來到共識營的策劃中間階段，活動的模式成為思考的重點，且活動形式的設計應時時緊扣企業目標。包含但不限於前往室外紓解壓力的登山健行、野外求生、運動競賽，不單刺激同仁間的互助合作，還能訓練平時工作忽略的體力、韌性；看重腦力激盪的室內項目可能有角色扮演、情境模擬、實作工作坊，有效用於工作的實際執行，談話間精進邏輯思路、協商能力，亦可更明白其他同伴的做事風格，進一步縮短磨合期。
簡而言之，只要能使員工積極、自發性地的投身於其中，並完整考量到學員學習曲線，確保參與者在不同階段都能有所收穫，而不是單純參加完活動後沒有實質改變，就屬於理想的活動形式。
另一方面，尚需同步確認流程中的資源、設備不會缺漏，也別忘了設想到預算上限、地點限制與所需時長等現實面相關的要素。
✦地點選擇合宜
依據上述的活動形式，除了評估是要選擇室內或者戶外進行以外，還要考量到場地的機動性和容納人數，最好的做法便是先進行實地勘查。另外也建議辦理的地點避開辦公室、工作場域，身處於平時工作的環境，員工們容易不斷聯想到平時開會的情境，因此沒辦法有效由工作的想像抽身，自然無法徹底敞開心扉。
✦適時控制討論
活動中的靈魂人物—講師、引導師不但要善於鼓舞參加者主動發言，更應具備觀察力、應變力、控場力。由於共識營的目標不只是提供表達機會，更重要的是討論結果具備行動價值。因此這裡的控場不單指涉的是避免場面過於混亂，還得確保「討論的有效性」，適當的引導技巧可以確保討論不會過熱、超時、偏離主題，如：
- 開放式的提問👉 以「我們如何讓這個策略更可行？」取代「你對這個想法的看法？」讓討論方向更明確。
- 匿名蒐集意見 👉 允許不同層級的成員都能夠安全地表達真實意見，不受權威影響。
- 行動承諾機制 👉 請每位參與者在會後至少承諾一項具體行動，確保共識能轉化為實際成果。
由此可知講師人選非常重要！職享的師資陣容獲得多方專業認可、擁有長年實戰經驗，想學什麼，我們的老師群都能給予對應解方！
③ 共識營流程後期 ▶ 追蹤反饋＋未來優化
✦蒐集會後成果
為了使共識營的效果不僅停留在短期的體驗層面，規劃人員應在活動設計之初就確立清晰的追蹤指標，並與企業的發展目標對齊。這些指標可涵蓋以下 2 大層次：
- 學員滿意度與學習成效：確認學員對活動的感受與學習的吸收情況。這一層次主要通過「問卷調查」和「學習測驗」來衡量，確保學員對所學知識與技能有基本的掌握。
- 行為改變與應用：分析學員是否能將學到的知識應用到實際工作中，並改善工作行為或合作模式。這一層次可以「主管反饋」、「行為觀察」、「定期回顧」進行追蹤。
✦汲取建議改善
通過「完整影片紀錄」、「活動結案報告」、「具體行動方針」、「會後調查表單」等全數用得上的資料彙整，揀選出好的要點維持、摒棄壞的部分調整，令每場的共識營體驗感更佳，還可以自成員們的反饋裡，順道抓出下回共識營主題的靈感。
✦定期辦理聚焦
活動結束、報告完畢之後不僅要隨時追蹤後續的實施情況、確定夥伴們的行動計畫有運用於工作優化，產業趨勢、組織規畫、人員結構如有變動，更需即時更新目標，因此定期辦理共識營絕對有必要！定時依營運狀況檢視、復盤、修正，同步檢視以上的改善建議，完善企業內部的共識營執行、組織常保競爭力。
共識營籌辦眉角多，交由我們為企業量身定製性價比更高！
四、想讓共識營效益最大化？3 個注意事項不可不知！
照著前面的步驟循序漸進，相信各位策劃者腦海中最少有個共識營的雛型，不至於像隻無頭蒼蠅。職享在以下段落進一步補充籌辦時容易遺漏的事項，只要多加留心，共識營的效果有機會再上一層樓！
💡辦理共識營時間點
有些主管、企業主可能會指示將共識營辦在假日，事實上並不推薦這麼做！即便形式比起上班隨性，共識營在員工的觀點屬於「加班的延續」，旨在加強人員「技職」能力、「公司」團體協作，因為和工作息息相關，嚴格來說無法允許員工真的好好放鬆、休息時刻有被剝奪的感受。
如果希望提升共識營的參加人數和成果效益，還請規劃人員將共識營視為工作的一部分，於常規的上班日抽空舉行，也能提醒員工認真看待喔！
💡共識營的氛圍營造
雖然共識營算是工作，但需留意其目的是「打開夥伴的心門」，太過苛刻、嚴肅、死板、強硬猶如平時開會，必定會引起反效果，在員工們的心中留下對於共識營的負面印象，未來參與意願大幅降低。
所以共識營的宗旨、指標能夠理性規範，然而互動、來往的方式應帶點感性色彩，不同於制式的會議討論，才有找到突破的空隙！
💡共識營方案關注點
若是最終決定委外執行，在衡量合適的共識營方案時，不妨多留意服務顧問有無符合下列 3 大條件：
✦方案的需求針對性
- 需求的對接 ▶ 無論目標為何，最重要的是方案有無針對企業當前面臨的問題構思。
- 客製化設計 ▶ 挑選能夠根據企業需求專屬定制的方案，而非一成不變的通用模板。
- 目標一致性 ▶ 確保方案的設計和企業的整體戰略、團隊目標妥善對接、沒有分歧。
✦活動實操與可行性
- 實操性夠強 ▶ 方案中的活動設計應具有實際可行性，避免淪為理論、脫離現實。
- 避免複雜性 ▶ 活動的流程設計應簡單易懂，幫助參與者能快速掌握並投入其中。
- 無干擾設計 ▶ 確保活動的時地規劃不會影響到企業日常運營或員工的正常工作。
✦講師的背景與技能
- 經驗以及匹配度 ▶ 邀請的講師、顧問具有豐富實戰經歷，且能夠深入釐清企業需求，提出切合企業規模與文化的客製化解決對策。
- 專業的引導能力 ▶ 選擇能夠準確引導學員思考、激發討論、深入解析問題的專業顧問，讓活動不單停留在表面，而是有效克服組織現有的挑戰。
- 口碑與成功案例 ▶ 查看講師或顧問過往的成功案例、了解有無類似競業中的成效可參考，佐證預期的變革效果確實能夠實現。
不想在茫茫的網海中一一搜尋、對比各家顧問公司了！有沒有完美契合上述要素的專家呢？
五、共識營課程首選｜職員 x 主管共識營通通找【職享科技】就對了！
Team Building 共識營大家都聽過，卻很少人能夠參透其中的核心精神。俗話說「術業有專攻」，人才培育、辦訓服務、共識營課程推薦【職享科技】！從基礎的員工到主管共識營課程均能滿足需求，帶領組織贏在「合作」起跑點。
- 團隊共識營：✅一般同仁 ✅基層主管 ✅中階主管的團隊凝聚
- 策略共識營：✅基層主管 ✅中階主管 ✅高階主館的決策規劃
- 培訓共識營：✅全體成員視個別情形，精選合適的職能主題課程
我們的共識營方案將悉心琢磨企業實際狀況、現有困境客製化制定，不管是期望同仁間熟悉彼此、破除表面關係，還是學習齊心協力，完成一場團隊任務，對症下藥保證有效！
有了共識，團隊夥伴們工作心情更愉悅，不僅企業主樂見執行效率顯著提升，針對促進職場人身心靈健康的「人才永續」同樣有助益。於公於私皆有好處，何樂而不為呢？事不宜遲，現在就和職享聊聊你的需求！
共識營：一同共事、創造雙贏！
