12/17職享人資直播室｜打造企業學習生態圈 內部講師引領知識傳承

一、企業的真正競爭力，藏在「知識能否流動」

在當前的人才市場，企業普遍面臨三重挑戰：「招工難、留人難、傳承更難。」

新世代員工轉職速度驚人，老員工的經驗卻隨時間流逝。許多企業投入各式培訓制度：新人訓練、管理職訓、導師制、接班梯隊一個接著一個上線，甚至推動反向導師制想拉近世代距離，但實際成效往往有限——知識仍是零散的、個人的、難以複製的。

問題不在企業缺乏培訓制度，而在於缺少整合思維與知識管理架構。

許多企業常以「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的方式推動培訓，哪裡出現問題就開哪門課，導致學習成效零散且難以持續。培訓是一個醫院，不是一個藥局；一次培訓無法治療所有病症，必須靠一段療程。若課程重複、內容斷裂、經驗難以轉譯，主管的默會知識無法被有效傳承，新進員工則在碎片化的學習中摸索前行，組織的智慧因此被割裂，無法形成累積與更新的循環。唯有將培訓規劃與知識管理系統化，明確診斷組織需求、設計課程架構並持續跟進學習成效，才能讓知識流動，價值長期傳承，學習成果沉澱為組織資產。

真正具前瞻性的企業，懂得打造一個讓知識能流動、能傳承的內部機制——讓經驗被看見、被整理、被傳承。這不只是培訓制度的升級，更是企業「讓人才變成資產」的關鍵策略。

內部講師制度不只是培訓的一環，而是企業知識的永續循環系統。個人的實戰智慧被整理、被傳承，進而轉化為可複製的組織能力。隨著知識不斷被更新、應用與再生，企業也將逐步形成一個「學習生態圈」——讓經驗不斷被轉譯、被累積，讓人才培育、文化傳承與創新思維相互循環，實現「企業留才、知識傳承、人才永續」的格局！