項目 service

績效考核不公平?那是你沒設好 KPI 的邏輯

企業常因 KPI 設錯導致考核失衡、士氣低落。本文提出結合 KPI 與 KRI 的績效設計思維,並運用 SMART 原則讓目標具體可衡量,協助企業建立兼顧成果與風險的制度,讓績效不只是打分,而是促進成長與信任的工具。

創新與組織學習:從單迴路到雙迴路

組織可從「修正錯誤」的單迴路學習,進化到「反思假設」的雙迴路學習,建立心理安全與試錯文化,讓員工敢於提出改善與創新。結合 PDCA、AAR、微創新制度等工具,使學習與創新成為組織的日常能力。

廣義 ROI:培訓投資的真正價值 

廣義 ROI 不再只著眼財務回報,而是將品牌影響力、員工敬業度、組織文化與永續價值納入評估。它強調「投資人才即投資企業未來」,讓 HR 從成本觀轉向價值觀,企業可結合財務與非財務指標,透過長期追蹤、Kirkpatrick 模型與案例化呈現,具體展現培訓的長期效益與人才永續成果。