有效溝通與發揮影響力

職場溝通

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跨世代領導與溝通

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當代職場中溝通已不再只是表達訊息的過程，而是影響力的展現。無論是向上提案、跨部門協作，還是面對立場不同的對話對象，如何突破溝通障礙、展現說服力，已成為決定專業形象與合作成效的關鍵。

本課程將從理解溝通落差的根源出發，帶領學員掌握具邏輯與情理兼備的表達方式，提升職場中的影響力。

1. 幫助學員覺察人際互動中常見的角色差異、目的衝突與關係張力，建立處理對話困境的基礎認知。

2. 強化學員在面對對立、情緒或分歧時的溝通技巧，提升說服力與掌控對話節奏的能力。

3. 學習如何根據對象與情境調整溝通方式，以達成降低衝突、推進合作、促進共識的溝通效果。

1. 幫助學員更順暢處理與同事、主管、客戶等角色的對話情境，減少誤解與對立。

2. 讓學員具備更穩定的說話架構與應對心法，能在壓力下清晰表達觀點。

3. 透過策略性的語言技巧與情緒理解，面對利害衝突、關係緊張的情境仍能有效處理問題。