職場溝通
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在組織中擔任主管角色,不只是職稱的轉變,更是責任與思維的升級。溝通與協調,是管理者每天都會面對的核心挑戰。
本課程透過實務演練與角色反思,協助學員釐清管理本質,掌握向上匯報、向下交辦及跨部門協調的關鍵技巧,進一步強化人際互動、情緒管理與對外談判的應對策略,成為具備影響力與整合力的現代主管。
1. 透過情境活動與思維引導,幫助學員從執行者轉變為溝通協調者與資源整合者。
2. 系統學習傾聽、提問、回饋等基本功,並掌握內部與外部的應對策略。
3. 認識影響溝通效益的關鍵因素,培養換位思考、建立關係與有效傳達的實戰能力。
1. 理解溝通與協調在職場中的關鍵角色,認識有效溝通對提升團隊合作與整體績效的影響。
2. 能將所學應用於實務中,熟練運用溝通與協調技巧處理對內或對外的交流,有效提升工作成果與流程效率。
3. 學員將更有意願與信心投入溝通情境,以積極的態度面對職場中的溝通挑戰,進而增強自我表達與信任感。
跨世代領導與溝通
儲備幹部中基層主管 人資專員
承上啟下溝通
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有效溝通與發揮影響力
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