4/8職享課程體驗會|XYZ世代大不同!職場跨世代溝通與領導策略
《XYZ世代大不同!跨世代溝通與領導策略》
講師|趙祺翔老師・20年經驗企業講師
時間|04/08 (二) 13:30-16:30
地點|TCCC台灣文創訓練中心-松江1館 752教室(台北市中山區松江路131號7樓)
報名費用|完全免費
報名資格|企業人資

《XYZ世代大不同!跨世代溝通與領導策略》
講師|趙祺翔老師・20年經驗企業講師
時間|04/08 (二) 13:30-16:30
地點|TCCC台灣文創訓練中心-松江1館 752教室(台北市中山區松江路131號7樓)
報名費用|完全免費
報名資格|企業人資

職場就像一座動物園,每個年齡層的工作者都展現出獨特的個性與價值觀。當這些世代共存於同一個公司或團隊時,摩擦與誤解在所難免。年長一輩認為年輕人不夠吃苦,年輕人則不理解為何要遵循過時的規則,而夾在中間的則疲於充當橋樑,卻往往裡外不是人。這樣的世代落差,不僅影響工作氛圍,甚至可能降低組織效率與整體競爭力。

Z 世代像是獨立的貓,重視個人感受,追求自由與彈性。他們不願受傳統職場文化束縛,期望快速學習與發展,並且勇於選擇自己認同的職場環境。當遇到不適應的情境時,他們毫不猶豫地轉換跑道,這讓牛世代與犬世代覺得「不夠穩定、缺乏責任感」,但對貓世代來說,他們只是忠於自我價值與職涯選擇。


跨世代的工作環境中,每個世代有不同的價值觀和需求,這些差異往往會造成誤解與偏見。本部分將幫助學員拆解各世代的特質,如:X世代的獨立性、Y世代的創新與追求彈性、Z世代的數位原生性等,讓您更清楚理解每一代員工的優勢與挑戰。透過深入分析這些差異,您將學會如何在多元世代間建立共識,化解職場上的偏見與衝突,促進團隊合作與和諧!
利用情境模擬和角色扮演,幫助學員站在不同世代的角度思考問題。這不僅能加深學員對他人需求的理解,也能練習如何以最能被對方接受的方式表達自己的想法,藉此減少誤解與衝突,並讓學員的溝通更具同理心與有效性!
建立一個強調共融與包容的團隊文化,從而提升團隊的向心力與凝聚力。學員將學習如何充分發揮不同世代的優勢,引導團隊朝著共同的目標邁進。透過實際操作與案例分析,學員將能夠打造一個高效能、互相支持的團隊,達成組織的長期目標!
掌握現代管理策略(如PDCA和SIMPLE模型),學會如何將這些方法應用於團隊管理中。學員將了解如何針對不同世代員工的特點,制定靈活且有效的管理方案,並學習如何根據實際情況調整策略以提升工作效率。透過實踐與演練,學員將能夠在變化快速的工作環境中,保持高效能的管理!



當前職場面臨的跨世代挑戰有哪些?
🔸 牛世代重視穩定與資歷,卻難以適應變革快速的職場環境。
🔸 犬世代努力充當不同世代間的橋樑,卻常感到疲憊與無力。
🔸 貓世代追求個人價值與自由,但缺乏長期職場歸屬感,讓管理者難以留才。
🔸 主管在績效考核、人才培育、團隊激勵上,常遇到世代間需求落差,難以制定合適的管理策略。
這些挑戰導致團隊內部溝通不良、員工流動率提升,影響企業穩定性與競爭力。因此,如何透過有效的管理策略來縮小代溝、提升團隊凝聚力,將是當今職場管理者的關鍵課題。


✔ 理解跨世代差異
透過輕鬆有趣的比喻,幫助主管拆解 X、Y、Z 世代的工作價值觀與行為模式,消除偏見與刻板印象
✔ 強化跨世代溝通
學習同理對話技巧,透過實作演練,讓主管能夠理解不同世代的需求與表達方式,避免因語氣或詞彙誤傷員工
✔ 提升團隊凝聚力
運用 3Fs 績效面談與反饋技巧,掌握績效考核的書寫架構,讓不同世代的員工都能感受到激勵與支持
✔ 更新管理策略
學習如何運用 PDCA 到 SIMPLE 的管理框架,建立靈活的領導方式,讓組織既能穩定運作,又能滿足不同世代的需求
當不同世代的牛、犬、貓能夠互相理解與協作,職場將不再是彼此拉扯的競技場,而是發揮優勢、共同成長的樂園。這場課程將帶領你掌握跨世代溝通與管理的關鍵技巧,讓你能夠帶領團隊突破代溝,創造更高效、更和諧的工作環境!


20年經驗企業講師
最具實戰經驗的講師顧問
【經歷】
【企業管理輔導項目簡述】
【授課專精】
