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每位員工在成長的路上都需要被理解與引導,而主管的角色,就是幫助他們走得更穩、更遠。這堂課以「心理地圖」為主軸,帶領主管從不同績效階段出發,認識部屬的行為動機與挑戰,並透過冰山模型、能力/意願矩陣、麥拉賓法則等實用工具,強化「看懂人、帶對人」的能力。課程透過角色扮演、世界咖啡館與真實案例演練,協助主管不僅會帶人,更能啟動員工的內在動力。
從關係建立到問題澄清,再到行動引導,建立一套有系統的領導思維與策略,打造更有溫度與績效的團隊文化。
1. 了解成長型領導定義,能掌握與運用領導員工的心理地圖。
2. 建立關係的具體技巧:建立溝通信任,中止員工負向循環。
3. 澄清問題的對話技巧:找到關鍵事件,引導員工有效行動。
1. 能快速判斷員工當下的心理與績效狀態,採取最適合的領導方式。
2. 具備日常建立信任關係、有效澄清問題與引導行為改變的具體方法。
3. 建立持續領導成長的行動方案,落實於真實職場情境,提升團隊整體績效。
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