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service2026-02-26 17:46:242026-03-24 14:41:49OGSM是什麼?OGSM表格怎麼寫?從企業到部門目標串聯一次搞懂推薦課程
在數位客服與營運自動化盛行的時代,企業需要快速整合Line官方帳號、Google Sheet、Google Calendar 等工具,打造具有彈性的自動化系統。本課程從零開始,帶領學員理解Line官方帳號與 Apps Script 的核心架構,並運用AI協助生成程式碼、修正錯誤與優化功能。
課程採取「實作導向」,讓學員在短時間內完成FAQ機器人、訂單自動通知、預約系統等多種實務案例,真正把能力落實到工作場景。無論是客服、行政、行銷或門市單位,都能在本課程中建立可立即應用的數位自動化能力,為團隊節省時間、提升效率,並打造更好的顧客體驗。
- 掌握介面操作、Webhook流程、Google Sheet 資料庫運作與自動化觀念。
- 學會寫有效指令、生成 Apps Script程式碼、處理常見錯誤並優化功能。
- 協助學員完成自動化實戰系統並能獨立延伸應用。
- 快速掌握 Line 官方帳號與Apps Script 、Google生態系整合能力,學員能立即掌握打造企業客服與營運工具的完整技術。
- 能獨立運用AI生成並除錯程式,提高自動化開發速度。
- 完成 FAQ 機器人、訂單通知、預約系統等四大實務專案,做到「課後立即使用」,真正改善營運效率。
常見問題
Q:企業培訓課程的時數通常多長?
A:單日標準課程設定為4至7小時,主題講座則規劃為2至3小時。這樣的時數安排是為了確保學習有效性,提供足夠的深度進行觀念建立與吸收效果;針對大型培訓專案,我們亦可規畫多模組的帶狀課程,以符合企業的訓練節奏。
Q:這堂課程會採取哪些教學手法或授課方式?
A:授課方式包含專業講述法、小組引導討論、團隊動態活動、真實案例拆解以及實作演練。具體手法將根據培訓目標與講師對焦後進行適度調配。
Q:課程後如何追蹤學員的學習狀況與衡量成效呢?
A:職享提供完整的成效評估體系:標準服務包含「課程滿意度問卷、課後結案報告」以達成培訓成效L2學習層級。若企業目標是L3行為轉化,我們則會進一步協助設計行動計畫或安排課後回訓發表,確保同仁將所學應用於職場。
Q:在正式開課前的提案階段,是否能安排講師參與需求對焦?
A:可以,針對特殊課程或多梯次課程,提案階段講師可以進行提案說明。確認開課後,可邀請老師與辦訓單位對焦課程內容。
Q:職享顧問是否會提供從課前到課後的全程行政支援?
A:是的,職享提供一站式的專案統籌服務。
課前: 顧問會進行細緻的需求訪談,確保講師與主題精準媒合企業需求。
課中: 安排專業助教協助課程進行、拍照記錄並協助分組活動。
課後: 提供結案報告與課程滿意度或其他有討論到的指定需求。
















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