近年來,職場中的「不法侵害」議題逐漸受到重視。所謂不法侵害,包含內部的霸凌、歧視、言語暴力,也涵蓋外部顧客、訪客甚至合作廠商的騷擾或攻擊。這些事件不僅影響員工的心理安全感,更可能導致企業承擔法律責任。
隨著《職場不法侵害預防與處理指引》第四版的更新,HR已成為推動預防計畫與事件應對的關鍵角色。【10/28人資直播室】職安與健康管理專家|侯怡岑老師將帶您快速掌握最新法令、清楚認識不法侵害類型,並學習如何建立預防與應對流程,協助企業落實責任,營造安全可信任的職場環境!
講座精華:講座3大精華一次看!
✅法令更新與規範掌握:一聽就懂《職安法》更新重點
了解雇主在職場不法侵害防治中的法定責任,解析《職場不法侵害預防與處理指引》第四版的重要更新。企業應將「職場心理安全感」納入制度設計與日常管理,確保員工心理與身心安全被全面照顧。
✅認識不法侵害類型:辨別內、外部常見不法侵害行為
全面辨識常見不法侵害行為,包含:內部同仁、主管間的不當對待,以及外部顧客、訪客或合作廠商的騷擾或攻擊,了解各類不法侵害造成的心理及組織影響。
✅預防與應對流程設計:建立通報、調查與員工支持機制
掌握可行的預防策略,並學習建立完整的「事件處理流程圖」,包含:事件通報管道、調查流程及員工心理支持措施(如 EAP、心理諮商),確保事件可控,員工受到保護,企業落實責任,打造安全可信任的職場環境。
關於講師|侯怡岑老師
擁有18年臨床護理與醫療管理經驗,現任醫學中心一級主管及職業衛生護理中心主任,是多間企業指定的專業講師與顧問。授課風格融合臨床專業、法規實務與案例拆解,擅於深入淺出引導學員理解專業概念,協助企業打造安全健康的工作環境!
【代表經歷】
- 中山醫學大學附設醫院|職業衛生護理中心主任
- 中山醫學大學附設醫院|巡迴健康管理中心主任
- 醫療院所主管、臨床護理師、教育訓練講師
【專業領域】
- 勞工健康促進與疾病預防
- 職場不法侵害防治與教育訓練
- 職業安全衛生法與勞工健康保護原則
- 產業衛生與風險評估
- 過負荷與人因工程防護
- 主管與員工健康管理策略
侯怡岑
職安與健康管理專家|侯怡岑
擁有 18年臨床護理與醫療管理經驗,現任醫學中心一級主管及職業衛生護理中心主任,同時是多家企業指定的專業講師與顧問。專精於職業安全衛生、勞工健康保護、不法侵害防治及健康促進等領域,授課超過1,000 小時,橫跨醫療、製造、科技、服務及教育產業,並具備跨產業專案規劃與執行能力。授課風格融合臨床專業、法規實務與案例解析,擅長以深入淺出的方式引導學員理解專業概念,並將法規落實到日常工作情境,協助企業打造安全健康的工作環境,提升組織永續發展能力。
授課特色
- 專業實務結合案例:以真實案例與現場經驗說明法規與風險。
- 互動引導式教學:提升學員參與感與學習動機。
- 跨產業經驗:能快速理解不同行業需求並提出可行方案。
- 法規與實務並重:協助企業落實合規與提升健康安全指標。
經歷
中山醫學大學附設醫院|職業衛生護理中心主任
中山醫學大學附設醫院|巡迴健康管理中心主任
中山醫學大學附設醫院策略聯盟員林何醫院|行政副院長
怡安顧問有限公司|創辦人
多家企業及大專院校|外聘講師與顧問
醫療院所主管、臨床護理師、教育訓練講師
專業領域
- 職業安全衛生法與勞工健康保護規則
- 職場不法侵害防治與教育訓練
- 過負荷與人因工程防護
- 勞工健康促進與疾病預防
- 產業衛生與風險評估
- 主管與員工健康管理策
客戶合作代表經歷
科技與製造業
泰谷光電、泓格科技、漢唐集成、寶齡富錦、長榮鋼鐵、萊茵再生能源、台灣電力公司、美光、新屋力懋鋁業股份有限公司、凱崴電子股份有限公司、展達通訊股份有限公司、欣泰天然氣股份有限公司、益和股份有限公司、福元化學製藥股份有限公司、遠來開發、葡其實業股份有限公司、光耀股份有限公司、視霸光學股份有限公司、豐裕股份有限公司、天工精密股份有限公司、漢光精機股份有限公司、久祐實業股份有限公司、和和機械股份有限公司、經緯度企業股份有限公司、全有織造廠股份有限公司、揚仟鍛造股份有限公司、台中瑞興織嘜有限公司、金耀工業股份有限公司、宜昌塑膠工業股份有限公司、銘安技股份有限公司、維勝特企業股份有限公司、双邦永興一廠實業股份有限公司、双邦仁和二廠實業股份有限公司、豐晨貿易股份有限公司、台灣新吉美碩股份有限公司、中彰賓士汽車股份有限公司、上水股份有限公司駐烏日啤酒廠……等。
服務與商業機構
勤美洲際酒店、裕元花園酒店股份有限公司、遠百企業股份有限公司(復興分公司、水湳分公司、豐原分公司、台南分公司)、傳揚行銷、遠貿企業股份有限公司(社南、民族)、那波麗士有限公司、嘉澎塑膠有限公司、臻禾興業有限公司、敦陽科技股份有限公司、萌比股份有限公司、蔥月股份有限公司、哈其股份有限公司、昂其股份有限公司、比其開發股份有限公司、提帕斯服裝股份有限公司、加美光學股份有限公司……等。
能源、公共與公益單位
財團法人職業災害預防及重建中心、中油探採事業部、菸酒公賣局、南投市公所清潔隊、財團法人臺中市私立公老坪社會福利慈善事業基金會(附設田園老人養護中心)……等。
保全與樓管業
強固保全股份有限公司(台北分公司、彰雲分公司)、喬保大樓管理顧問有限公司……等。
醫療與長照單位
媚登峰健康事業股份有限公司、倚飛科技有限公司附設天心居家長照機構、長生企業股份有限公司附設長生居家長照機構、構年青居家長照機……等。