廣義 ROI 不再只著眼財務回報，而是將品牌影響力、員工敬業度、組織文化與永續價值納入評估。它強調「投資人才即投資企業未來」，讓 HR 從成本觀轉向價值觀，企業可結合財務與非財務指標，透過長期追蹤、Kirkpatrick 模型與案例化呈現，具體展現培訓的長期效益與人才永續成果。