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service2026-02-09 14:51:232026-02-12 17:44:14跨部門溝通怎麼做?拆解7大合作痛點,用3個制度打破部門本位主義!推薦課程
在當今激烈的市場競爭中,了解和掌握客戶心理學已成為銷售成功的關鍵。現代業務需要深入挖掘客戶的深層痛點與需求,並將邏輯性技巧與客戶的隱性特質相結合,以獲得客戶的認同與信任。客戶心理學課程專注於這些需求,幫助您在商業互動中取得顯著成果。
本課程將指導您如何挖掘客戶的內在需求,並運用邏輯性技巧來精確滿足這些需求,從而提升銷售效能和企業利潤。您將學會如何掌握客戶心理,並以長遠的眼光進行經營與深耕,建立持久的客戶關係。透過這些技巧,您將能夠更好地理解客戶需求,並有效提升業務表現。
- 挖掘客戶深處的痛點與需求。
- 運用邏輯性技巧搭配隱性特質。
- 獲得客戶認同與信任的心法。
- 熟悉客戶的需求,並能巧妙利用邏輯性技巧成功銷售,提升企業利潤。
- 有效掌握客戶心理,並長遠經營與深耕。
常見問題
Q:企業培訓課程的時數通常多長?
A:單日標準課程設定為4至7小時,主題講座則規劃為2至3小時。這樣的時數安排是為了確保學習有效性,提供足夠的深度進行觀念建立與吸收效果;針對大型培訓專案,我們亦可規畫多模組的帶狀課程,以符合企業的訓練節奏。
Q:這堂課程會採取哪些教學手法或授課方式?
A:授課方式包含專業講述法、小組引導討論、團隊動態活動、真實案例拆解以及實作演練。具體手法將根據培訓目標與講師對焦後進行適度調配。
Q:課程後如何追蹤學員的學習狀況與衡量成效呢?
A:職享提供完整的成效評估體系:標準服務包含「課程滿意度問卷、課後結案報告」以達成培訓成效L2學習層級。若企業目標是L3行為轉化,我們則會進一步協助設計行動計畫或安排課後回訓發表,確保同仁將所學應用於職場。
Q:在正式開課前的提案階段,是否能安排講師參與需求對焦?
A:可以,針對特殊課程或多梯次課程,提案階段講師可以進行提案說明。確認開課後,可邀請老師與辦訓單位對焦課程內容。
Q:職享顧問是否會提供從課前到課後的全程行政支援?
A:是的,職享提供一站式的專案統籌服務。
課前: 顧問會進行細緻的需求訪談,確保講師與主題精準媒合企業需求。
課中: 安排專業助教協助課程進行、拍照記錄並協助分組活動。
課後: 提供結案報告與課程滿意度或其他有討論到的指定需求。
















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