知識萃取與傳承在企業中是確保核心競爭力持續發揮的關鍵環節。隨著人員流動和市場環境的快速變化，如何有效地保留並傳承重要知識，成為企業面臨的重要挑戰。本課程將深入探討知識萃取的理論與實務，幫助學員掌握這一關鍵技能。首先，學員將清楚理解知識萃取的定義及其在企業中的重要性，並能辨別其實際應用的價值。這包括釐清知識萃取的具體目標，如傳承、教育、改善與創新，並掌握達成知識萃取五層次的意義與運用，讓學習過程更具針對性。

學員將依循步驟進行知識萃取，從明確目標到模型的建立，確保整個過程的系統性與有效性。這不僅有助於清晰地識別需要萃取的知識，也能夠提升知識轉化為實際應用的效率。課程中將深入探討個案研討法的兩大原則，並教授引用個案研討的六步驟，幫助學員有效引導團隊進行深入的問題分析與反思，提升團隊的協作能力與創新思維。

透過這些系統性的學習，企業將能更有效地傳承關鍵知識，減少因人員流動帶來的知識損失，並促進團隊在工作流程和策略上的持續創新與改進。