為保障學員與老師雙方利益，職享特此制定【課程退費規則】，適用於本公司的個人成長課程。請詳讀以下規定，並依程序辦理，本公司將儘速處理相關事宜。
一、退費前須知
- 因天災、瘟疫、戰爭、法律改變、罷工、政府決定等非一方當事人所能合理控制之原因或事由，導致本公司未能開課或課後停課之情形，如不可抗力持續超過14日以上，學員得向本公司請求按事由發生後剩餘課程時數比例退還當期開班已繳費用。但如果學員同意以補課、提供授課錄影資料或其他適當方式處理，則視為學員同意本公司保留已繳費用。（惟並非每堂課程皆有提供補課、授課錄影資料或其他適當方式，具體安排依本公司公告為準。）
- 授課天數、總課程時數、期間等認定，依本公司課程實際授課情形為準。
- 若學員無告知欲取消報名實體課程，亦無於匯款期限內匯款完成，累計滿2次，將列入黑名單，永不接受同一人報名。
二、退費政策
【實體課程退費機制】
一、因可歸責於學員之事由致無法參與課程，請依照下列規定事項辦理：
- 學員於實際開課日當天課程開始前，提出退費申請者，應退還當期開班已繳納全部費用，惟本公司得收取行政手續費用新臺幣500元。
- 學員於實際開課日當天課程開始起，且未達全期或總課程時數之三分之一期間內，提出退費申請者，應退還當期開班已繳納費用總額之二分之一。
- 學員於實際開課日當天課程開始起，於達全期或總課程時數之三分之一以上期間，提出退費申請者，所收取之當期開班已繳納費用得全數不予退還。
- 學員須寄送「退費申請」信件至本公司客服信箱辦理退費。付費方式為轉帳，於收到「退費申請」信件次日起算15個工作日內退還至學員原匯款帳戶。
二、因可歸責於本公司之事由造成課程異動，請依照下列規定事項辦理：
- 若確定開課且學員已繳納費用，但本公司因故未能開課，本公司將全額退還所繳費用。
- 本公司於原定開課日次日起算3個工作日內，以電話或電子郵件等方式，通知學員將全額退費，付費方式為轉帳，自通知送達日次日起算7日內，學員需回傳原匯款帳戶資訊（「退費申請」信件）至本公司客服信箱辦理退費，本公司將於收到「退費申請」信件次日起算15個工作日內將款項退還至學員原匯款帳戶。
【影音課程退費機制】
購買本公司之影音課程後，即寄送含有觀看連結之通知信件，相關退費機制依下列條款辦理：
一、因可歸責於學員之事由致無法參與課程，請依照下列規定事項辦理：
- 契約生效次日起算1日至3日內且「尚未觀看付費內容」者，學員得提出退費申請，終止契約，本公司退還當期所繳全部費用。
- 契約生效次日起算4日至7日內且「尚未觀看付費內容」者，學員得提出退費申請，終止契約，本公司退還當期所繳全部費用30%。
- 契約生效次日起算逾7日始終止契約，課程費用不予退還。
學員須寄送「退費申請」信件至本公司客服信箱辦理退費。付費方式為刷卡，於收到「退費申請」信件次日起算7個工作日內，通知發卡銀行辦理刷退；付費方式為轉帳，本公司將於收到「退費申請」信件次日起算15個工作日內退還至學員原匯款帳戶。
二、因可歸責於本公司之事由造成課程異動，請依照下列規定事項辦理：
- 本公司若因故未能開班上課，本公司將全額退還所繳費用。
- 本公司於原定開課日次日起算3個工作日內，以電話或電子郵件等方式，通知學員將全額退費，若付費方式為刷卡，自通知日送達次日起算7日內，通知發卡銀行辦理刷退；若付費方式為轉帳，自通知送達日次日起算7日內，學員需回傳原匯款帳戶資訊（「退費申請」信件）至本公司客服信箱辦理退費。本公司將於收到「退費申請」信件次日起算15個工作日內將款項退還至學員原匯款帳戶。
三、申請退費
- 若因學員個人因素無法參與課程，請依下列格式來信告知申請退費。
- 請填寫下列格式並寄送至service@ishare-group.com：
| 課程購買人：
課程訂單編號： 退費原因： 退費帳戶：（為嚴謹確認身份，請隨信附上存摺封面影本／電子存摺封面。若付費方式為信用卡則不必填寫） ＊我已清楚了解上述退費規則，明白退費金額為實際花費金額；若下單時使用折扣優惠（折扣碼或折價券），則退費金額為折扣價格，相關折扣優惠皆不予退回。 |
課程退費注意事項：
- 以上所稱「退費申請」，係指學員需依本公司規定之格式，正式提交內容完整信件，方符合本公司之退費約定。您寄送退費申請表單至本公司客服信箱後，本公司將於受理信件次日起算15個工作日內，將款項退還至學員原匯款帳戶。
- 退款將依付費方式辦理，若付費方式為刷卡，則通知發卡銀行辦理刷退；若付費方式為轉帳，則將款項退還至學員原匯款帳戶，惟若因學員個人因素申請退費，相關手續費用，包括但不限於匯款手續費，由學員自行負擔。
- 職享科技服務保留修改本退費規則之權利，修改後之退費規則將公布於本網站上，不另行個別通知使用者；使用者應同意遵守修改後之退費規則。
- 為保障雙方權益，凡學員報名職享之實體、影音課程，即視為同意遵守本【課程退費規則】之各規定事項，無異議。
- 退費是否成立皆依照上開「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據。
- 使用分期付款的訂單退費時須整筆訂單全額退費，無法部分或擇一課程退費。
- 本公司針對可歸責於學員之事由而不能履行課程，將保留請求損害賠償責任之權利。
四、準據法及管轄法院：
- 準據法：本合約如有未盡事宜，悉依中華民國法律解釋與辦理。
- 管轄法院：因本合約而引起任何疑義、爭執或糾紛時，雙方應先秉持誠信原則共同協商解決之道，如協商不成而有訴訟之必要時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
